Teslimat ve İade

Çiçekler ve Buketler: Çiçekler doğa gereği taze ve kısa ömürlü ürünlerdir. Bu nedenle, taze çiçekler ve buketler için iade ve değişim kabul edilmemektedir. Ancak, teslimat sırasında hasar görmüş veya yanlış teslim edilmiş ürünler için değişim yapılabilir.
Özel Siparişler: Özelleştirilmiş veya özel tasarımlar (örneğin kişiye özel yazılı çiçekler, özel buketler) iade veya değişim kabul etmemektedir.
Kusurlu Ürünler: Siparişinizde herhangi bir hata veya kusur tespit ederseniz, ürün teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kusurlu ürünler için ücretsiz değişim yapılacaktır.

İade Talebi: İade talebinizi sipariş teslimatından itibaren 24 saat içinde bize bildirmelisiniz. Talebinizi e-posta veya telefonla iletebilirsiniz.
İade Edilebilecek Ürünler: Sadece hasar görmüş veya yanlış ürünler için iade kabul edilmektedir. İade için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade Ücreti: İade için gönderim ücreti müşteriye aittir. Ürün tarafımıza iade edildikten sonra, ödeme işlemine dair gerekli işlemler yapılacaktır.

Değişim Talebi: Ürününüzde bir sorun varsa veya farklı bir ürün talep ediyorsanız, 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek değişim talebinizi iletebilirsiniz.
Ürün Değişimi: Değişim talebinizde, yeni ürünün fiyatı eski ürün ile aynı olmalıdır. Fiyat farkı durumunda, farkı ödemeniz gerekebilir.

Taze Çiçek ve Buketler: Satın alınan taze çiçekler, teslimat sonrası iade veya değişim kabul etmez.
Özel Siparişler ve Tasarımlar: Kişiye özel tasarımlar, çiçek düzenlemeleri, yazılı çiçekler gibi özel siparişler için iade veya değişim yapılamaz.
Zamanında Bildirilmeyen İade Talepleri: Teslimatın üzerinden 24 saatten fazla süre geçmiş olan iade talepleri kabul edilmemektedir.

İade veya değişim işlemiyle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimizle telefon ya da e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
- E-posta: egecicekcilikantalya@gmail.com
- Telefon: +90 537 834 43 07